Gaya APA
Ludine, L. (2008).
Getting info your costomers heart di balik tulang hati sang pelanggan .
Jakarta:
PT Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
Ludine, Luthfi.
"Getting info your costomers heart di balik tulang hati sang pelanggan".
Jakarta:
PT Elex Media Komputindo,
2008.
Text.